Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zakupów, zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem poniższych danych. Możesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z zamówieniem, dostawą, zwrotem, refundacją, anulowaniem zamówienia lub innymi kwestiami dotyczącymi zakupów.

Skontaktuj się z nami

E-mail

care@ulvrenotessa.com

Jeśli potrzebujesz informacji dotyczących zamówienia lub zakupów, możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną.

Telefon

+81 27-586-1255

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie w godzinach obsługi klienta.

Adres kontaktowy

586-1 Kōdachō, Maebashi, prefektura Gunma, 379-2146, Japonia

Jest to adres kontaktowy. Jeśli sprawa dotyczy zwrotu produktu lub wymaga jego wysłania, skontaktuj się z nami wcześniej i postępuj zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz informacjami przekazanymi przez obsługę klienta. Nie wysyłaj produktu bezpośrednio na powyższy adres bez wcześniejszego uzgodnienia.

Godziny obsługi klienta

Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Jeśli skontaktujesz się z nami poza godzinami obsługi, Twoje zapytanie zostanie rozpatrzone w kolejnych godzinach pracy obsługi klienta.

Obszar dostawy

Dostawa obejmuje całe terytorium Polski.

Informacje dotyczące czasu realizacji zamówienia, czasu dostawy, kosztów dostawy oraz innych kwestii związanych z dostawą znajdują się w „Polityce wysyłki i dostawy”.

Zapytania dotyczące zamówień i zakupów

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu w sprawach dotyczących:

• statusu zamówienia i innych kwestii związanych z zamówieniem;
• dostawy i odbioru przesyłki;
• anulowania zamówienia;
• zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji;
• innych kwestii związanych z procesem zakupowym.

Jeśli zapytanie dotyczy konkretnego zamówienia, dla ułatwienia jego sprawnego sprawdzenia zalecamy podanie:

• imienia i nazwiska;
• numeru zamówienia;
• adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia;
• podstawowych informacji dotyczących zamówienia;
• krótkiego opisu problemu lub potrzeby.

Nie przesyłaj pocztą elektroniczną ani za pośrednictwem innych kanałów kontaktu pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła ani innych zbędnych poufnych danych dotyczących płatności.

Kontakt

Chcemy, aby informacje związane z zakupami były przejrzyste, a kontakt z nami był łatwy, gdy potrzebujesz pomocy.

E-mail: care@ulvrenotessa.com
Telefon: +81 27-586-1255
Adres: 586-1 Kōdachō, Maebashi, prefektura Gunma, 379-2146, Japonia
Obszar dostawy: cała Polska
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00